حساب کاربری

لطفا از حروف a-z,A-Z,0-9 استفاده نمایید - حداقل 5 کاراکتر

حداقل 8 کاراکتر

سوالات متداول

اگر سوال شما در این مجموعه نیست، لطفا با واحد پشتیبانی ما تماس بگیرید.

چگونه می‌توانم یک پروفایل ایجاد کنم؟

در وب سایت روی گزینه "ثبت نام" کلیک کنید. می‌توانید با استفاده از ایمیل یا شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید. در صورت ثبت نام با شماره موبایل، کد فعال سازی برایتان پیامک می‌شود. بعد از وارد نمودن کد فعالسازی، ثبت نام انجام می‌شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.

چطور در ایکفش سفارش خود را ثبت کنم؟

وارد پروفایل خود شوید. محصول مورد نظر خود را جستجو کنید. روی " افزودن به سبد خرید" کلیک کنید.

چطور می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟

وارد سایت ایکفش شوید. روی گزینه سفارش‌های من کلیک کنید. در این قسمت با زدن روی فلش میتوانید جزییات سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

چطور می‌توانم کد تخفیف دریافت کنم؟

ایکفش در مناسبت‌های مختلف و با برگزاری جشنواره فروش ویژه تعدادی کد تخفیف از طریق پیامک، ایمیل و شبکه‌های اجتماعی در اختیار مشتریان قرار می‌دهد.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

چطور می‌توانم برای کالایی که از مرکز فروشندگان خریداری نموده‌ام درخواست فاکتور ثبت کنم؟

وارد پروفایل خود شوید. روی گزینه سفارش‌های من کلیک کنید. پس از باز شدن جزئیات سفارش می‌توانید درخواست خود را ثبت کنید.

چطور از کارت هدیه‌ی خود استفاده کنم؟

به حساب کاربری خود وارد شوید. کالاهای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید. در مرحله پرداخت سریال کارت هدیه را وارد نموده و دکمه ثبت را بزنید.

رمز خود را فراموش کرده ام چطور می‌توانم وارد پروفایلم بشوم؟

روی گزینه "رمز خود را فراموش کرده ام" کلیک کنید. جهت یادآوری کلمه‌ی عبور ایمیل یا شماره موبایل خود را وارد نمایید. پس از دریافت لینک بازیابی می‌توانید رمز عبور جدید وارد نمایید.

چطور می‌توانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟

با وارد کردن ایمیل (یا شماره‌ی تلفن همراه ) وارد حساب کاربری خود شوید. روی گزینه "پروفایل " کلیک کرده و در صفحه‏" اطلاعات شخصی" روی “ویرایش اطلاعات شخصی " کلیک کنید.

چطور می‌توانم با حساب کاربری خود برای شرکت یا ارگان حقوقی خرید کنم؟

ورود به پروفایل ویرایش اطلاعات شخصی ایجاد اطلاعات حقوقی

چطور می‌توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟

ابتدا وارد پروفایل خود شوید. روی گزینه‌ی "سفارشات من" کلیک کنید. می‌توانید در این قسمت سوابق سفارشات خود را ملاحظه فرمایید.

چطور می‌توانم درخواست فاکتور حقوقی بدهم؟

شما می‌توانید هنگام ثبت سفارش در این قسمت ارسال فاکتور حقوقی را فعال کنید.
X